الخلاصة في سطرين
بيانات مطعمك (أوردراتك · عملاءك · مبيعاتك · مخزونك) مابتوصلناش. النظام بيتركّب على جهاز جوّه مطعمك أو على سيرفرك انت، والداتابيز عندك.
اللي بنجمعه هو بيانات التواصل اللي انت بتكتبها بنفسك على الموقع ده لما تطلب عرض أو تكلّمنا في الشات — اسم ورقم موبايل ونوع المطعم. وبس.
إيه اللي بنجمعه من الموقع؟
| البيان | بنجمعه إمتى | بنستخدمه في إيه |
|---|---|---|
| الاسم ورقم الموبايل | لما تملا نموذج طلب عرض أو الشات | نرد عليك على واتساب |
| نوع المطعم وحجم الشغل | نفس النماذج | نجهّز عرض يناسب مطعمك بدل عرض عام |
| رسايلك في الشات | لما تكتب سؤال أو تطلب موظف | نفهم سؤالك ونرد عليه |
| البريد الإلكتروني | لو انت بعتّه بنفسك | الرد على مراسلتك |
إيه اللي مابنجمعوش؟
- بيانات مطعمك التشغيلية — الأوردرات والفواتير والمخزون والموظفين. دي على جهازك، وإحنا مالناش وصول ليها إلا لو انت طلبت دعم فني وأذنت بيه صراحةً وقتها.
- بيانات عملائك — أرقام عملاء التوصيل وعناوينهم بتفضل في قاعدة بياناتك.
- بيانات دفع — الموقع ده مابياخدش أي بيانات بطاقات أو حسابات بنكية.
- تتبّع إعلاني عبر المواقع — مافيش بكسل إعلاني بيتبعك بعد ما تسيب الموقع.
الكوكيز والتخزين المحلي
الموقع بيستخدم تخزين محلي في متصفحك لحاجة واحدة: إنه يفتكر جلسة الشات بتاعتك عشان لو قفلت الصفحة ورجعت، المحادثة ماتضيعش. المعرّف ده رقم عشوائي مالوش علاقة بهويتك.
مافيش كوكيز تتبّع إعلاني ولا مشاركة مع شبكات إعلانات.
مين بيشوف بياناتك؟
بيانات التواصل اللي بتكتبها بتوصل لفريق لقمة بس عشان نرد عليك. مابنبيعش بيانات ولا بنأجّرها ولا بنشاركها مع طرف تالت لأغراض تسويقية.
بنستخدم خدمات تشغيلية لتوصيل الرسايل (تليجرام للإشعار الداخلي · خدمة تخزين سحابية لحفظ المحادثة) — ودول بيمرّوا بالبيانات كوسيط تقني بس.
بنحتفظ بيها قد إيه؟
بيانات التواصل بنحتفظ بيها طول ما فيه تواصل قايم أو احتمال تعامل. لو طلبت الحذف بنحذفها.
حقوقك
عشان تمارس أي حق من دول، كلّمنا على واتساب 01060660065 أو ابعت على info@luqmahpos.com — وهنرد في خلال وقت معقول.
- تطلب نسخة من البيانات اللي عندنا عنك.
- تطلب تصحيحها لو فيها غلط.
- تطلب حذفها بالكامل.
- تطلب إننا نبطّل نتواصل معاك.
أمان البيانات
الموقع بيشتغل على اتصال مشفّر (HTTPS)، ونماذج التواصل بتتبعت عبر نفس الاتصال. بيانات التواصل محفوظة في خدمة تخزين محمية بمفاتيح وصول مش متاحة علناً.
ومفيش نظام آمن ١٠٠٪ — بس اللي بنجمعه أصلاً محدود جداً، وده أقوى حماية: اللي مش موجود مايتسربش.
الأطفال
الموقع والخدمة موجّهين لأصحاب المطاعم والمنشآت، مش للأطفال تحت ١٨ سنة.
تغييرات على السياسة
لو غيّرنا حاجة، هنحدّث تاريخ آخر تعديل فوق. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل معناه الموافقة على النسخة الجديدة.